Description du poste :
Notre Centre d’Etudes Techniques (CET) situé à Satolas-et-Bonce (38) recherche son/sa futur(e) ADV Grands Comptes.
Ton rôle sera d’assurer le traitement des commandes des clients du CET et la promesse logistique en assurant le bon cadencement des chantiers, en échangeant régulièrement les informations avec le client et en développant un service logistique adapté.
Ton quotidien ?***Traiter les appels téléphoniques entrants des clients et réaliser le dispatch des demandes auprès des technico-commerciaux
* À partir du devis transformé, traiter les commandes, saisir les dérogations, et s’assurer du respect des impératifs de livraison (cadencement) en étroite collaboration avec les fournisseurs et/ou les plateformes logistiques (barème quantitatif plateforme)
* Traiter les litiges de livraison, en lien avec le Pool Transport et/ou les plateformes logistiques, en vue de trouver des solutions rapides et adaptées – Le cas échéant, gérer les avoirs, en lien étroit avec le site
* Participer activement à l’amélioration des process Plateforme et Transport, dans un process d’amélioration continue, pour tenir compte des spécificités des clients Grands Comptes du CET
Tu souhaites t’épanouir au sein d’une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d’un grand groupe ? Alors, ce poste est pour toi !
Un parcours d’intégration et une offre de formations adaptés.
Un accès aux avantages Saint-Gobain (Plan Epargne Groupe, accords d’intéressement et participation) ainsi qu’à des remises commerciales sur nos produits.
Tickets restaurant, prise en charge à 50% de l’abonnement de transports en commun, mutuelle et prévoyance, comité d’entreprise.
Un suivi personnalisé, parfait pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d’autres enseignes, bref, tracer ta route dans le Groupe !
Description du profil :
Tu es diplômé(e) d’une formation Bac à Bac+2 orienté commerce type DUT ou BTS management des unités commerciales, négociation et digitalisation de la relation client.
Tu disposes d’une première expérience dans l’administration des ventes et dans le suivi commercial.
Tu es à l’aise sur Excel.
Si tu es rigoureux(se), que tu as un sens prononcé du service client ainsi qu’un sens du relationnel alors n’hésite pas à postuler !